El impacto del marketing contemporáneo en la salud mental de las personas

Por Carlos Cavani Grau

La importancia del marketing en las organizaciones de la salud se va consolidando paulatinamente, aunque no sin dificultades, debido a la ausencia de una mejor comprensión entre los directivos, asistentes, médicos, enfermeras y los colaboradores de los centros de salud públicos y privados. El marketing de servicios posee diferentes variables en relación con el marketing de productos, reducida a las cuatro P, desde 1963, donde el primero se transformó por el impacto de un conjunto de sucesos histórico-sociales ocurridos después de la Segunda Guerra Mundial según McCarthy. En este sentido, la aparición de las variables como procesos, personas, prestaciones y pruebas físicas, entre otras, se orientaron a reducir las brechas entre la satisfacción e insatisfacción de los mercados meta, o pacientes-clientes de los centros de salud públicos y privados. 

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